ショッピングガイド

ご注文方法

ご注文は会員登録が必要です。会員登録は、はじめてのご注文時に同時に手続きいただくことも可能です。
全ての商品の発送は送料無料です(※一部販促品は除く)。

※ 2014年4月1日より沖縄・離島に発送の場合は8,000円(税抜)以上で送料無料とさせて頂きます。
お買い上げ金額が8,000円(税抜)未満は別途1,000円(税抜)の送料がかかります。

送料・お届けについて

  1. ご注文商品は、通常、宅配便にてご注文受付の翌日~翌々日にお届けいたします。
    12時までのご注文は当日発送させていただきます。
    (土日・祝日のご注文分は翌営業日以降の処理になりますのでご了承下さい)
    ※ 注文が混雑する場合は、即日出荷ができない場合がございますので、お届け希望のある場合は、必ずご指定いただきますようお願いいたします。
    ※ 離島部の方はご指定いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    ※ 時間帯指定をご希望される場合は、ご注文の都度「お支払い方法・お届け先の入力」画面でご希望の配達方法をお選びください。
    ※ 天災・事故・交通渋滞などによる交通(道路)事情、悪天候や異常気象が原因でご希望の日時にお届けできない場合もございます。また、時間帯指定配達でご不在の際は、翌日指定外の時間帯に再配達する場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
    ※ 「代金引換」、「ご登録住所以外へのお届けの場合」、「ご贈答の場合」でも配達日や時間帯指定配達をご指定いただけます。また、配達日と時間帯指定配達を同時にご指定いただくことも可能です。
    ※ ご不在時や送付物が宅配BOXに入らない場合や置き場所指定先にお届けできない場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします。
    ※ 沖縄・離島の方は、液体物を含む場合船便になるため、到着まで4~5日かかります。
  2. ご注文商品はご登録変更がない限り、ご登録住所へのお届けとなります。
  3. 発送は国内のみとさせて頂きます。
  4. サンプルセットのみの発送は、クロネコメール便にてお送りさせていただきます。

お支払いについて

  1. 代金引換でのお支払い:
    商品到着の際、商品と引換にお支払いください。
    手数料は無料です。
  2. 各種クレジットカードのお支払い:
    ご注文時に入力していただく「ご注文シート」にて、
    カード名・番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
    お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。
    <ご利用可能なカード>
    ご利用可能なカード
  3. コンビニ後払い:
    コンビニ後払い ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    商品と同梱されます払込用紙をご利用の上、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ○ご注意
    後払い手数料:無料
    後払いのご注文には、リコーリース株式会社の提供する コンビニ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供します。
    ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    なお、コンビニ後払いによるご購入で、期限内にお支払いいただけなかったお客様については、次回よりコンビニ後払いによる決済をお断りさせて頂く場合がございます。
    初回購入の方はコンビニ後払いをお断りさせていただく場合がございますのでご了承下さい。
    2回目以降は1万円以上のご注文の際は、代引き支払になる場合もございます。

商品の返品・交換について

  1. CACジャパン販売ではお客様に安心してご使用いただくため、商品にご満足いただけない場合は、ご購入をいただいた商品でも、またご使用になられた商品でもご注文から10日以内であれば返品・交換を承ります。 また、その際に今後のより良い商品とサービスづくりのためにご満足いただけない理由をぜひお聞かせください。
  2. 返品・交換の際は必ず事前に『お問合わせ』までご連絡ください。
    • 故意または悪意による返品・交換と判断される場合は、お受けできない場合がございます。
    • ご返品の場合積み立てポイントは、相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。
      あらかじめご了承ください。
    • 返品・交換が生じた場合、新たにお届けする払込用紙でお支払いくださいますようお願いいたします。
    • お支払い済みの場合は、訂正したお買い上げ明細書・書面のどちらかで、ご案内いたします。
    • 不良品以外の商品の返品は送料(宅急便)はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。